74% de las empresas aseguradoradoras afirma que el análisis de datos ha creado una ventaja competitiva en sus organizaciones.
CASOS DE USO
Comprar y vender
Víctor recibió un correo sobre la compra del Soat a unos días de vencerse el suyo, este correo incluía toda la información necesaria y lo redirige directamente a un botón seguro de pago. Ahora Víctor está feliz con su oportuna compra y tu negocio ahora es digital.
Informar
Andrea acaba de comprar un vuelo a su destino favorito, sin embargo no sabe cómo estará el clima o con cuanto tiempo de antelación debe estar en el aeropuerto, sin embargo, decidió comunicarse con uno de nuestros chatbot el cual resolvió todas sus dudas en tiempo record. Ahora Andrea está preparando maletas y tu tienes un cliente satisfecho.
Recibir información
La Eps+Salud necesita saber la ubicación de sus pacientes para coordinar el punto más cercano de vacunación para cada uno. Gracias a un envío masivo de mensajes de texto logran conocer en donde se encuentran y así asignarles su punto de vacunación ideal. Ahora los pacientes tienen una atención oportuna y tu lograste un proceso de meses en unas horas.
PQRs
Sara realizó una compra online, sin embargo el producto entregado no fue el esperado. Gracias a la rápida atención de su queja en la página web, el producto fue cambiado y se realizó un acompañamiento de caso. Ahora ella disfruta de su producto y tú lograste mantener un servicio al cliente digno de 5 estrellas.
Fidelización
Andrea ha sido cliente de Flores Express por un año, la razón por la cual se ha convertido en cliente frecuente es debido a que en fechas especiales recibe un descuento en su correo electrónico. Andrea se siente como una clienta VIP debido a los beneficios digitales que recibe y Flores Express mantiene la fidelidad de Andrea y de cientos de clientes a los cuales les llegan estos beneficios también.
Seguimiento de servicio
TechNow es una empresa que vende y comercializa tecnología, cada vez que una persona adquiere un producto ingresa a la base de datos de clientes, así dependiendo del tipo de producto que compró recibirá información de su agrado, por ejemplo si compro una computadora, a su correo le llegaran actualizaciones de tecnología para computadores o nuevos lanzamientos, mientras que por mensaje de texto recibirá las últimas promociones para mejorar su experiencia tecnológica y comprar nuevamente.
Conocimiento
Podemos ser tu aliado cuando necesites darte a conocer con tus clientes actuales y/o potenciales por medio de soluciones como:
AWARENESS
SEGMENTACIÓN
ATRACCIÓN
ALCANCE
Rentabilización
Podemos ser tu aliado cuando necesites venderle a tus clientes por medio de soluciones para:
TRANSACCIONES
VENTA CRUZADA
PROFUNDIZAR INFORMACIÓN
Apoyo
Podemos ser tu aliado cuando necesites fidelizar a tus clientes por medio de soluciones para:
RETENER
CAPACITAR
INFORMAR
EVENTOS
Estos son solo algunos de los casos en los que ClickMunity puede aplicar, lo increíble de nuestra herramienta es que puede aplicar a cualquier modalidad de negocio, incluyendo la tuya.
